Продаваш без онлайн магазин? От разговор и снимка до поръчка и товарителница

Показваш два модела блузи в Instagram. Клиентът пита дали са налични, избира размер и изпраща име, телефон и офис на куриер. Продажбата е уговорена. Остава да прехвърлиш всичко от разговора — първо в списък с поръчки, после в сайта на куриера.

Точно тук лесно се пропуска вторият продукт, разменя се цифра в телефона или се използва старият адрес от началото на чата. А ако едновременно отговаряш на още трима души, трябва пак да отвориш разговора, за да си припомниш кой какво е избрал.

LamaFlow Direct е начин да управляваш тези поръчки без онлайн магазин. Поставяш текста или качваш скрийншот. AI извлича наличните данни, включително описание на продукта от видимата му снимка. Преглеждаш предложението, създаваш поръчка и подготвяш товарителница, без да започваш от празна форма при куриера.

По-долу има две кратки видео демонстрации и подробен пример с две блузи в един разговор. Всички данни в примерите са измислени.

Не е необходимо да изграждаш електронен магазин само за да подредиш заявките си. В LamaFlow създаваш работна среда без онлайн магазин и добавяш поръчките в нея. Нямаш нужда от домейн, хостинг или плъгин.

• Един списък с поръчки вместо отделни бележки за Facebook, Instagram, Viber и WhatsApp.
• Въвеждане от текст или снимки с предложени данни за продукти, получател и доставка.
• Повече от един артикул в една поръчка, с отделни количества и цени.
• Товарителници и проследяване през свързаните куриери.
• Проверка на клиента по телефон при активен конектор към Nekorekten или НепоСтоп.
• Отделни поръчки от списък, когато заявките вече са събрани в текст или на снимка.

Това са Direct поръчки в LamaFlow. Не се създава скрит магазин и не се изпращат автоматично поръчки към WooCommerce или Shopify.

Ако можеш да копираш съобщенията, постави цялата уговорка в полето за разпознаване. Не е нужно да я пренареждаш като таблица. Запази въпросите, отговорите и последните уточнения — например „не черния, а зеления модел“ или „до офиса в Беломорски, не до адрес“.

Видеото показва пример с Viber и слушалки. Същият начин на въвеждане работи и с копиран текст от друг разговор: важно е съдържанието, а не приложението, от което го взимаш.

1. Копираш нужната част от чата. Включи избраните продукти, цените и данните за получателя.
2. Поставяш текста и стартираш разпознаването. LamaFlow подготвя предложение за поръчката.
3. Преглеждаш попълненото. Проверяваш телефон, артикули, суми и място за доставка; допълваш липсващото.
4. Създаваш поръчката. Тя остава в списъка ти, а товарителницата се издава с отделно действие.

Когато клиентът ясно е написал „Еконт до офис“ или „Speedy до адрес“, тази информация може да бъде извлечена от разговора. Ако куриерът не е уговорен, избираш го след уточнение с клиента.

За конкретни примери и по-дълги разговори виж ръководството за създаване на поръчка от текст.

Понякога съобщението е препратено като снимка. Друг път на телефона е по-удобно да направиш скрийншот, отколкото да маркираш всяко съобщение. Качи изображението в LamaFlow и стартирай разпознаването — не е нужно предварително да го превръщаш в текст с друга програма.

В този клип се вижда как от скрийншота се попълват продукт, получател и доставка, след което се създават поръчката и товарителницата. Изгледът е демонстрационен; при собствена заявка винаги прегледай резултата преди потвърждение.

Снимай уговорката, не само последното „да“. В кадъра трябва да останат избраният продукт, количеството, цената, телефонът и доставката. Ако разговорът е дълъг, добави няколко четливи кадъра в последователност. Един и същ продукт в два застъпващи се скрийншота не означава две бройки.

Можеш да добавиш и текст към снимките, когато последното уточнение е пристигнало отделно. Подробностите са в статията за поръчка от снимка или скрийншот.

Клиентите рядко пишат пълно продуктово име. По-често изпращат снимка на публикация и питат „Тази налична ли е?“. След втора снимка идва „Добре, искам и двете“.

LamaFlow може да използва и видимите продуктови снимки в скрийншота, не само буквите около тях. Например от изображенията може да предложи описания като „кремава блуза с кончета“ и „зелена блуза с апликация котка“. Размерът, количеството и цената се взимат от уговорката, когато присъстват в нея.

В измисления пример по-долу магазинът „Бутик Листо“ изпраща две снимки. Клиентката избира и двата модела. Добавени са ясни цени за всеки, за да се вижда как се оформя една поръчка с два отделни реда.

1Разговорът, както го получавате

Бутик Листо

20,00 EUR

24,00 EUR

Здравейте! И двата модела са налични в M. Кремавата е 20 EUR, зелената — 24 EUR.

Супер, искам и двете, размер M, по 1 брой.

Мария Примерна, 08XX XXX XXX, офис на Еконт Пловдив — Беломорски.

Общо 44 EUR за стоката, доставката е отделно.

LamaFlow Direct разчита снимките и текста

2Снимка → разпознат продукт

• 

  Вижда се на снимката

  Кремава блуза, малки кончета

• 

  Вижда се на снимката

  Зелена блуза, апликация котка

3Предложена поръчка за преглед

Продуктови редове

Продукт	Бр.	Цена
Кремава блуза с мотиви кончетаРазмер M	1	20,00 EUR
Зелена блуза с апликация коткаРазмер M	1	24,00 EUR

Получател

Мария Примерна

08XX XXX XXX

Еконт

Пловдив · офис Беломорски

Стока общо

44,00 EUR

без доставка

Тук снимките дават описанието на блузите, а съобщенията — размер M, по една бройка и цени 20 и 24 EUR. Получават се 44 EUR за стоката, без доставка. Телефонът е маскиран само за примера; за реална пратка е необходим валиден телефон.

Това не е автоматично намиране на точен SKU в непознат каталог. Визуално сходни модели могат да се различават по материя, кройка или артикулен номер. Прегледай предложеното име и го уточни, ако за твоята работа е нужно по-точно описание.

Снимката показва как изглежда продуктът. Тя не доказва на каква цена сте се разбрали. Ако в разговора липсва сума, трябва да я допълниш, а не да разчиташ системата да я предполага.

• Има две снимки, но клиентът иска само едната: включи съобщението с окончателния избор. Показаното не винаги е поръчаното.
• Има два продукта, но цена само за единия: уточни другата цена. Една сума не се отнася автоматично за всички артикули.
• Има само обща пакетна цена: провери как са подредени сумите, без да приемаш измислено разпределение между продуктите.
• Не се вижда размер: допълни уговорения размер. Той не може надеждно да се определи по снимка на дреха.
• Адресът е непълен: уточни населеното място, офиса или адреса преди пратката.

Ползата не е да пропуснеш проверката. Ползата е да проверяваш подготвени полета, вместо всеки път да ги попълваш отначало.

За да издаваш товарителници, свързваш куриера със собствените си данни за достъп и настройваш подателя. LamaFlow има конектори за Еконт, Speedy, BOX NOW, Pigeon Express и Sameday. Достъпните услуги зависят от конкретния куриер, профил и договор.

При следваща поръчка използваш вече свързаните куриери. Получателят и съдържанието са в поръчката; остава да провериш доставката и параметрите на пакета. Адресите, офисите и автоматите трябва да са валидни за избраната услуга.

1. Проверяваш получателя, телефона и точката за доставка.
2. Преглеждаш теглото, необходимите размери, платеца и наложения платеж.
3. Издаваш товарителницата и я изтегляш за печат.

При отказ от куриера коригираш посочените данни. AI разпознаването не отменя неговите изисквания за телефон, адрес, размери или други задължителни полета.

Създаването на поръчка, издаването на товарителница и предаването на пакета са различни действия. Издадената товарителница не означава, че куриерът вече е получил пратката.

Когато клиентът попита „Къде е пратката?“, не е нужно да търсиш товарителница между снимки и стари съобщения. Поръчката и данните за пратката са свързани в LamaFlow, а проследяването използва информацията от куриера.

В поръчката остава и договореният наложен платеж. Така можеш да провериш какво си изпратил и каква сума е трябвало да бъде събрана. Статус „Доставена“ обаче не е сам по себе си потвърждение, че парите са изплатени на теб. Събирането на НП и преводът към подателя са различни неща; наличните сведения зависят от куриера.

Това е по-подреден начин да работиш, когато продажбите идват от няколко канала. Разговорите остават там, където общуваш с клиентите, а обработката на поръчките е на едно място.

При продажби с наложен платеж е полезно да провериш клиента, преди да подготвиш пакета. В средата без онлайн магазин можеш да свържеш Nekorekten и НепоСтоп със съответния достъп до услугите.

При активирани проверки новите поръчки се проверяват по телефона на клиента. В общото поле за проверка виждаш резултата, а при отварянето му — информацията по източник. Nekorekten показва сигнали; НепоСтоп дава информация за история на доставени и недоставени пратки.

Това не е гаранция дали конкретният човек ще приеме тази пратка. Недоставена пратка не означава непременно измама. Използвай данните като повод за допълнително потвърждение, а не като автоматична присъда за клиента.

Колега може да ти изпрати пет заявки в един текстов файл или снимка на списък. Когато всеки блок ясно съдържа клиент, продукти, количества, цени и доставка, AI може да подготви отделни предложения за поръчки.

Разликата е важна: две блузи за една клиентка са една поръчка с два продукта. Две клиентки с отделни телефони и доставки са две различни поръчки. Прегледай разпределението и сумите, преди да потвърдиш.

В примера за масови поръчки от списък има пет измислени заявки и обяснение как да подготвиш текста или снимката, така че данните да не се смесят.

За скрийншот или копиран текст не е нужно да свързваш социалния си профил с LamaFlow. Просто подаваш избраната част от разговора.

Ако искаш да работиш директно с поддържан Instagram профил, има и конектор за Instagram разговори. При свързан профил и необходимите разрешения можеш да използваш разговора за подготовка на Direct поръчка, вместо всеки път да пренасяш текста ръчно. Връзката зависи от изискванията и разрешенията на Meta.

Това е различно от бутон, който просто отваря Instagram, Viber или Messenger. Не означава автоматичен достъп до всички твои чат приложения.

Виж как се създава поръчка от Instagram разговор и избери начина, който е подходящ за ежедневната ти работа.

1. Създай профил в LamaFlow и избери работна среда без онлайн магазин.
2. Настрой куриера, с който изпращаш. Въведи собствения си достъп и нужните данни за подател и пратка.
3. Добави една заявка от текст или скрийншот. Започни с ясен, завършен разговор, за да видиш как се попълват полетата.
4. Прегледай предложението и създай поръчка. Ако клиентът е потвърдил и данните са верни, подготви товарителницата.

Не се налага да убеждаваш клиентите да използват нов канал. Те продължават да ти пишат, както досега. Променя се работата след „Искам да поръчам“ — вместо разговорът да остане бележка за по-късно, превръщаш го в поръчка, която можеш да обработиш и проследиш.

Ако вече имаш сайт, виж отделно как LamaFlow работи с WooCommerce. За още демонстрации отвори страницата AI поръчки.