Поръчка от снимка или скрийншот: как да я подготвите в LamaFlow

Колега ви препраща скрийншот от разговор. В него има продукт, цена, телефон и „до офиса в Беломорски“. За да подготвите пратката, обичайно отваряте снимката, увеличавате я и преписвате ред по ред. После се връщате, за да проверите дали последната цифра е 3 или 8.

В LamaFlow можете да добавите изображението като източник за AI поръчка. Системата разчита видимата информация и подготвя предложение за полетата. След това сравнявате резултата с оригинала, допълвате липсващото и потвърждавате.

Снимката е източник, не доказателство, че всичко е разпознато правилно. Качеството, изрязването и контекстът имат значение. Ясният скрийншот на цялата уговорка е много по-полезен от снимка само на последния отговор „да“.

Това е отделен начин за въвеждане. Не е необходимо първо да превръщате изображението в текст с друга програма. Не е нужно и да свързвате Instagram, ако разполагате само с препратен скрийншот.

Най-полезни са изображенията, в които се вижда реалната заявка: скрийншот от чат, снимка на записана поръчка или четлива бележка с данните за доставка. Важното не е приложението, от което идва снимката, а съдържанието, което е останало в нея.

• Скрийншот от разговор: включете съобщенията с продукта, цената, количеството и получателя.
• Снимка на бележка: снимайте право срещу листа, на добра светлина и без сянка върху цифрите. Нечетливият почерк може да изисква ръчно уточнение.
• Разговор с продуктова снимка: запазете и съседния текст, за да е ясно кой артикул е избран и каква е договорената цена.

Самостоятелна снимка на слушалки не съдържа телефон, количество или адрес за доставка. Дори продуктът да изглежда разпознаваем, изображението не потвърждава неговия точен вариант и продажна цена. Добавете наличния контекст и проверете предложението.

Форматите и размерите на файловете трябва да отговарят на показаните ограничения при качване. Ако файлът е отказан, използвайте поддържан формат или по-подходящо изображение, вместо да намалявате качеството до нечетлив текст.

При чат използвайте оригинален скрийншот, когато е възможно. Снимка на екран с отражения или изображение, препратено и компресирано няколко пъти, често прави телефоните и цените трудни за четене.

1. Покажете цялото съобщение. Не изрязвайте началото, където може да пише „не изпращайте на стария адрес“.
2. Включете отговора с цената. Ако клиентът казва „съгласен съм“, но сумата е извън кадъра, уговорената цена липсва.
3. Запазете края на разговора. Последното уточнение може да променя офиса, броя или цвета.
4. Оставете текста четим. Много дълъг скрийншот с дребни букви може да е по-труден за проверка от няколко ясни кадъра.
5. Премахнете несвързаното лично съдържание. Не включвайте чужди разговори и данни, които не са нужни за тази поръчка.

Ако подавате няколко изображения, запазете разбираема последователност. Леко припокриване помага да се проследи разговорът, но повтореният продукт в два кадъра не означава две поръчани бройки. Това е едно от нещата, които трябва да сверите след разпознаването.

1. Изберете правилното работно пространство и отворете създаването на AI поръчка.
2. Добавете снимката или скрийншота чрез полето за изображения. Уверете се, че е избран правилният файл и текстът се вижда.
3. Стартирайте разпознаването. Използват се достъпът до AI и наличният лимит според акаунта.
4. Прегледайте предложените продукти, количества, цени, получател и доставка. Сравнявайте с изображението, а не с това, което помните от разговора.
5. Поправете неточностите и допълнете данните, които отсъстват от източника.
6. Потвърдете създаването на поръчката. След това, като отделно действие, подгответе и издайте товарителницата.

В демонстрацията клиентът избира един брой слушалки Lama Audio Pro за 59,90 EUR и един калъф за 9,90 EUR. На скрийншота се виждат и двете цени: общо 69,80 EUR за стоката, без доставка, с Еконт до офис Пловдив Беломорски. Това е примерна уговорка, не реална клиентска поръчка.

AI извлича посочения в снимката куриер. Не е необходимо първо да го избирате ръчно, за да разчетете изображението. Ако няма еднозначен избор, уточнете го. Не приемайте, че единственият настроен куриер е непременно този, който клиентът е поискал.

Поръчката от снимка не е ограничена до един продукт. Ако клиентът избира слушалки и калъф, включете в изображението имената, количествата и цените и на двата. AI може да предложи отделни редове в една и съща поръчка.

Цена само до слушалките не определя цената на калъфа. Ако вторият артикул се вижда, но сумата е изрязана, добавете липсващия контекст или допълнете цената след проверка. Общата сума не бива да се копира като единична цена на всеки продукт.

Разграничавайте показаното от избраното. Снимка с няколко модела не означава, че клиентът иска всички. Запазете съобщението с окончателния избор, количествата и евентуалния отказ от някой артикул.

Една снимка може да съдържа и списък с няколко различни клиенти. Тогава заявките трябва да се разделят на отделни предложения, а не всички продукти да се съберат при първия получател. Прегледайте телефона и сумата за всеки блок.

Вижте подробния пример с пет поръчки от списък или една снимка. Има цени, примерен файл и демонстрация с измислени имена, маскирани телефони и офис Еконт Пловдив Беломорски.

Телефонните номера. Сравнете цифрите една по една. Размазаната снимка може да направи сходни знаци неразличими. Ако оригиналът не може да се прочете уверено, поискайте номера в текст.

Цената и валутата. Разграничете единична цена, обща сума, намаление и отделно обсъждана доставка. „Двата за 50“ не е цена от 50 за всеки. Проверете дали сумата е в евро и дали наложеният платеж отговаря на уговорката.

Броят продукти. Един артикул може да се вижда на снимка и отново в съобщение. Обратно, втори продукт може да е споменат само с текст. Прегледайте всички редове, а не само първия успешно разпознат.

Размерът, цветът и последните промени. В първия кадър клиентът може да иска син модел, а в следващия да е избрал черен. Водеща е окончателната потвърдена уговорка.

Офисът или адресът. Името на населеното място не винаги е достатъчно за точен офис. Проверете съответствието с куриерския каталог. Ако клиентът изрично иска доставка до дома, не я заменяйте с офис само защото наблизо има такъв.

AI не разполага с редовете, които сте изрязали, с непрочетените съобщения след скрийншота или с устната уговорка, която не сте записали. Липсата на дадено поле не е покана то да бъде попълнено с предположение.

Снимката на продукт не е надежден начин да определите теглото и размерите на готовия пакет. Те зависят и от опаковката, броя артикули и начина на изпращане. Проверете реалните стойности и настройките на куриера преди издаване на товарителница.

По същия начин снимка на съобщение „платих“ не е банково потвърждение. Проверете плащането по обичайния си процес. Наложеният платеж, отбелязан в поръчката, също не означава получени средства.

Ако разпознаването е непълно, първо проверете дали информацията действително се вижда. По-ясна снимка или ръчно уточнение често е по-полезно от многократно обработване на същия нечетлив файл. Новото разпознаване може да използва допълнителен AI лимит.

След потвърждаване поръчката е в LamaFlow. За изпращане са нужни активна куриерска връзка, валидни данни за подателя, правилният получател и допустими параметри на пратката. Тези изисквания са същите, независимо дали сте въвели данните ръчно, от текст или от снимка.

Проверете вида доставка — офис, автомат или адрес — и избраната точка. След това прегледайте сумите и кой плаща доставката. Не копирайте сляпо общата сума от чата във всяко парично поле.

Създаването на поръчка и издаването на товарителница са отделни действия. Изчакайте потвърждение от куриера. Ако получите грешка, прегледайте конкретното поле; ако резултатът от издаването е неясен, проверете състоянието, преди да изпращате повторно.

Когато можете да копирате разговора, поръчката от текст спестява въпросите около качеството и изрязването на изображението. Снимката е удобна, когато информацията вече е в този формат или не може лесно да бъде копирана.

Ако обработвате запитвания от собствен свързан Instagram профил, директната работа с Instagram разговори в LamaFlow премахва и двете междинни стъпки: не копирате текста и не правите скрийншот.

Не е необходимо да сменяте начина, по който клиентът ви пише. Изберете най-подходящия източник за конкретната заявка, но оставете време за проверка преди потвърждението.

Вижте демонстрациите или създайте профил в LamaFlow. Наличността на AI функциите зависи от плана, лимитите и настройките на акаунта.